Job Search 搜索职位
职位搜索:

招聘职位

中英文客服_CI Hotline

发布日期: 2018-06-20 工作地点: 成都-高新区
工作年限: 不限 学历要求: 大专


工作地点:成都-高新区

博世(上海)安保系统有限公司成都高新分公司(博世通讯中心)


此职位工作地点在高新区软件园,且工作时间为倒班轮休(有夜班)。上班时间分为 白班(8:00AM-5:00PM、8:30AM-17:30PM、9:00AM-18:00PM 、11:00PM-22:00PM)、晚班(22:00PM-8 :00AM),夜班补贴,每班9小时,1小时休息时间。做5休2 ,平时选2天休息。



任务:


1.通过电话、邮件、远程、WebChat等服务方式为亚太区中外籍博世员工提供英文/中文IT技术支持服务。

2.解决多达150个目录分类下的大部分IT相关的事件。记录/转发问题给国外高一级支持平台

3.主要包括:

1)计算机相关软、硬件的故障诊断,排错和升级;

2)Windows 7/8操作系统Outlook2013,Word2013,PPT, Excel, OneNote and Skype 等常见软件技术支持;

4.记录整个troubleshooting的过程。并将解决方案录入相应的系统


要求:


1.无特殊专业要求,公司提供完善的培训机制(特殊岗位要求有机会参加海外培训,特殊技能要求由公司出资培训)

2.高度的顾客至上的服务意与抗压能力

3.良好的英语读写和口语表达能力

4.能够使用电话和邮件进行流畅的沟通

5.能够适应倒班工作制(包括夜班)

6.良好的团队合作精神

7.常用标准软件 (特别是Office软件) 方面的基础知识将是很大的优势

我们提供:


? 国家规定的五险一金,假期及带薪年假制度

? 餐补及交通补贴;晚班津贴;全勤奖励、绩效奖金及年终奖等

? 良好的工作氛围及优秀员工轮岗/晋升的机会





为确保浏览效果,推荐使用IE 7.0 以上版本浏览器
未经51job.com同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品;无忧工作网版权所有©1999-