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IT技术支持-实习生

发布日期: 2017-10-22 工作地点: 成都-高新区
工作年限: 无工作经验 学历要求: 大专


工作地点:成都-高新区
工作地点:高新区天府软件园(近地铁1号线,介意者慎投)
工作时间:倒班工作制,作五休二,8小时/班次

任务:
? 通过电话、邮件、远程、WebChat等服务方式为亚太区中外籍博世员工提供英文/中文IT技术支持服务。
? 解决多达150个目录分类下的大部分IT相关的事件。记录/转发问题给国外高一级支持平台
? 主要包括:
1)计算机相关软、硬件的故障诊断,排错和升级;
2)Windows 7/8操作系统Outlook2013,Word2013,PPT, Excel, OneNote and Skype 等常见软件技术支持;
? 记录整个troubleshooting的过程。并将解决方案录入相应的系统

要求:
? 无特殊专业要求,不需要技术背景,公司提供完善的培训机制
? 高度的顾客至上的服务意与抗压能力
? 良好的英语读写和口语表达能力,英语类专业优先
? 能够使用电话和邮件进行流畅的沟通
? 良好的团队合作精神
? 能够适应倒班工作制
? 常用标准软件 (特别是Office软件) 方面的基础知识将是很大的优势
我们提供:
? 实习补贴+全勤奖
? 实习成绩优秀者有机会于毕业前签订就业意向
? 上班时间: 双休(不一定在周末)



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